客戶服務/
重視每一次提供專業服務的機會
人員定期嚴格訓練 遵循服務流程ISO認證 為替客戶帶來最大效益,於銷售前、開發過程與銷售後,均透過ISO體系的認證,建構完好的服務流程。
  • 銷售與產品開發階段
    銷售與產品開發階段,即精準諮商探詢客戶的需求,同時透過龐大的資料庫,診斷評估客戶最適合的機台,給予建議,並作為後續產品開發的基礎原型。
  • 即時故障排除與數位管理
    落實機台履歷e化管理,龐大資料庫掌握每一台機器的維修內容,並線上即時故障排除,亦能適時提醒機台保養。並首創「維修車」,擁有齊全工具及檢測儀器,省去往來車程時間,「隨時隨地」為客戶需求彈性調整。
  • 提供最新教學資訊
    不定期舉行教育訓練或資訊分享,提供最即時與最新的技術資訊,包含零配件更新教學、維修及技術支援研修課程、新材料與工法研討與教學、程式教學說明會、製程改善協助、提供客戶有關商品最新資訊等。

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